RECHTLICHES
Datenschutzerklärung
INHALT
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich ist Melanie Elsner, Coaching | Mediation, Am Veronikasee 6, 38173 Veltheim / Ohe. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum und in Abschnitt 3.
Wie erfasse ich Ihre Daten?
Zum einen teilen Sie mir Daten selbst mit, etwa über das Kontaktformular, bei einer Terminbuchung oder beim Start des Lebensrad-Assessments. Zum anderen erfasst der Hoster beim Aufruf der Seiten automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und Uhrzeit des Zugriffs.
Wofür nutze ich Ihre Daten?
Die technischen Daten dienen der sicheren und fehlerfreien Auslieferung der Website und einer anonymen Statistik. Ihre Anfragen und Buchungen nutze ich ausschließlich, um sie zu beantworten und Termine zu organisieren.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Außerdem können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3.
2. Hosting und Statistik
Hosting bei Framer
Diese Website wird bei Framer gehostet. Anbieterin ist Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande. Framer liefert die Seiten über die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) und ein Content Delivery Network aus, dabei kommen auch Server in den USA zum Einsatz. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs an die Server von Framer übertragen und in Protokolldateien verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Framer besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum als Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Framer). Für Übermittlungen in die USA stützt sich Framer auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit die Empfänger dort zertifiziert sind, ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Reichweitenmessung mit Framer Analytics
Um zu verstehen, wie diese Website genutzt wird, verwende ich die in Framer integrierte Statistikfunktion. Framer Analytics setzt keine Cookies und legt keine dauerhaften Kennungen an. Um Besucherinnen und Besucher innerhalb eines Tages zu zählen, bildet Framer aus IP-Adresse und Browserkennung einen Hashwert mit einem täglich wechselnden Zufallsschlüssel, der jeden Tag gelöscht wird. Gespeichert werden ausschließlich aggregierte Werte wie Seitenaufrufe, Besuche, Herkunft (Referrer), Land, Gerätetyp und Browser, die keiner Person zugeordnet werden können.
Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung meines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, weil keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
3. Allgemeine Hinweise und Ihre Rechte
Verantwortliche Stelle
Melanie Elsner
Coaching | Mediation
Am Veronikasee 6
38173 Veltheim / Ohe
Telefon: +49 162 7939836
E-Mail: kontakt@melanieelsner.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche Person, die allein über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Speicherdauer
Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, bleiben Ihre Daten bei mir, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen stellen oder eine Einwilligung widerrufen, lösche ich Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa steuer- oder handelsrechtliche Fristen, entgegenstehen.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Verarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos per E-Mail widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeite ich Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Dies gilt auch für das mit der Direktwerbung verbundene Profiling. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für mich zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Verarbeitung, außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte Adresse.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die ich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeite, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die direkte Übertragung an eine andere verantwortliche Stelle erfolgt nur, soweit sie technisch machbar ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere in folgenden Fällen:
· Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei mir gespeicherten Daten bestreiten, benötige ich Zeit zur Prüfung. Für deren Dauer können Sie die Einschränkung verlangen.
· Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig geschah oder geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen.
· Wenn ich Ihre Daten nicht mehr benötige, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen, können Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen.
· Wenn Sie Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung der Interessen erfolgen. Solange nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, können Sie die Einschränkung verlangen.
Eingeschränkt verarbeitete Daten dürfen, von der Speicherung abgesehen, nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
Verschlüsselung (SSL/TLS)
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt, und am Schloss-Symbol in der Browserzeile. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an mich übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Server-Logdateien
Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logdateien, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und an der Sicherheit der Website.
Cookies
Diese Website selbst setzt keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät, die eine Einwilligung erfordern. Cookies können jedoch von den eingebundenen Diensten Calendly (Terminbuchung) und ScoreApp (Lebensrad-Assessment) gesetzt werden, sobald diese geladen werden. Einzelheiten und Ihre Wahlmöglichkeiten finden Sie in Abschnitt 5.
Kontaktformular
Wenn Sie mir über das Kontaktformular schreiben, verarbeite ich die eingegebenen Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht) sowie den Zeitpunkt der Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und für Rückfragen. Vor dem Absenden bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Das Formular wird technisch von Framer bereitgestellt: Die Eingaben werden auf den Servern von Framer gespeichert und mir per E-Mail zugestellt. Für Framer gilt der in Abschnitt 2 genannte Vertrag über Auftragsverarbeitung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt, im Übrigen mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an mich gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beziehungsweise Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten bleiben bei mir, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichere und verarbeite ich Ihre Anfrage samt aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anliegen), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichem Zusammenhang, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f oder lit. a DSGVO.
Zusätzlich biete ich den Kontakt über WhatsApp an. Wenn Sie diesen Weg wählen, öffnet der Link WhatsApp auf Ihrem Gerät. Anbieterin ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. WhatsApp verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer, Ihr Profil und Metadaten der Kommunikation, auch auf Servern in den USA. Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt allein auf Ihre Entscheidung hin (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO). Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon.
E-Mail-Serie „6-Wochen-Glücks-Challenge“
Auf der Seite zum Positiven Coaching können Sie sich für eine kostenlose E-Mail-Serie anmelden. Dafür verarbeite ich Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse. Das Anmeldeformular wird von Framer bereitgestellt (siehe Hosting bei Framer), die Eingaben werden mir per E-Mail übermittelt und für den Versand der Serie gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen. Sie können die Serie jederzeit formlos per Nachricht an mich beenden, Ihre Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht.
5. Dienste von Drittanbietern
Terminbuchung mit Calendly
Auf der Kontaktseite ist der Terminkalender von Calendly eingebettet. Anbieterin ist Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA. Vertretung in der EU: DPO Centre Europe, Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, E-Mail eurep@calendly.com. Wenn Sie einen Termin buchen, geben Sie Name, E-Mail-Adresse und optional eine Nachricht ein. Calendly verarbeitet außerdem Ihre IP-Adresse, Zeitzone, Browserdaten und den gewählten Termin. Bereits beim Laden des Kalenders kann Calendly Cookies setzen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Laden beziehungsweise der Nutzung des Kalenders erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Organisation des Termins. Calendly LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Calendly besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum).
Lebensrad-Assessment mit ScoreApp
Das kostenlose Lebensrad-Assessment wird über ScoreApp bereitgestellt. Anbieterin ist Hyper Targeted Marketing Limited (ScoreApp), c/o Hillier Hopkins LLP, First Floor, Radius House, 51 Clarendon Road, Watford WD17 1HP, Vereinigtes Königreich. Das Assessment wird erst geladen, wenn Sie auf „Assessment starten“ klicken, vorher werden keine Daten an ScoreApp übertragen. Nach dem Start verarbeitet ScoreApp Ihre Antworten, Ihre IP-Adresse und technische Gerätedaten und kann Cookies setzen, außerdem die Angaben, die Sie freiwillig für Ihre Auswertung machen, etwa Name und E-Mail-Adresse. Die Auswertung sehe ich in meinem ScoreApp-Konto ein, um sie für ein mögliches Gespräch mit Ihnen zu nutzen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Start des Assessments erteilen. ScoreApp verarbeitet die Daten nach eigener Angabe innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs, für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Mit ScoreApp besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.
Schriftarten
Für die Darstellung verwende ich die Schriftarten Philosopher und Figtree. Sie werden beim Aufruf der Seiten von Servern von Google Fonts geladen. Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse und die Information, welche Seite Sie aufgerufen haben, eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Einbindung erfolgt aufgrund meines berechtigten Interesses an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Link zu LinkedIn
Auf dieser Website verlinke ich auf mein LinkedIn-Profil. Dabei handelt es sich um einen einfachen Link ohne eingebettete Inhalte oder Plugins. Beim Aufruf dieser Website werden keine Daten an LinkedIn übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie auf die Seiten der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, für die deren Datenschutzerklärung gilt.
6. Stand dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es nötig werden, sie anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.